Retorno

Periodo de reflexión de 14 días
En CarkeyCover.com, la satisfacción del cliente es lo primero. Si no está contento con su pedido, ponemos todos los medios para ofrecerle una solución adecuada para asegurarnos de que quede satisfecho. Los productos encargados se pueden devolver durante 14 días. Le ofrecemos la posibilidad de elegir entre un producto de reemplazo, un cupón o un reembolso. ¿Desde devolver un producto? Entonces, siga las instrucciones correspondientes a su situación.

Instrucciones para devolver e intercambiar.
Las devoluciones se pueden hacer con nuestro formulario de retirada. Por favor, tenga en cuenta que solo se puede devolver un paquete si este cumple las "condiciones de devolución".

• Descargue aquí el formulario de retirada.
• Imprima el formulario y rellénelo, así podremos procesar su solicitud lo más rápido posible.
• Una vez completado, introduzca en un sobre el formulario, junto con los artículos que desee devolvernos.
• Por favor, envíenos el paquete de devolución a la siguiente dirección:
  
  
   
• Asegúrese de que su dirección ya no pueda verse en el paquete original y de que el paquete de devolución tenga suficiente franqueo.
• El paquete se nos puede devolver a través de la oficina de correos.
• En cuanto hayamos recibido el paquete de devolución, le enviaremos un correo de confirmación con información sobre los siguientes pasos.

Condiciones de devolución
El comprador asume el riesgo en caso de extravío del paquete de retorno. Se aplican las siguientes condiciones:

• Los productos deberán devolverse en el periodo de aprobación de 14 días.
  Este periodo comienza el día después de que haya recibido el artículo.
• En la medida de lo razonablemente posible, el artículo deberá encontrarse en su estado original y tener el embalaje original.
• En su cuenta bancaria solo se depositará el importe de la compra. No devolvemos la tasa de devolución.

Excepciones
No todos los productos pueden devolverse. Los siguientes productos no entran dentro del periodo de reflexión:

• Los artículos que estén dañados o incompletos sin ser culpa nuestra.
• Los artículos que no tengan todo el embalaje o cuyo embalaje esté (gravemente) dañado.